Privacy

Privacybeleid

Ecomm Lab 2020 SLU stelt dit privacybeleid aan u beschikbaar via de website www.delijamon.com om u gedetailleerd te informeren over hoe wij omgaan met uw persoonlijke gegevens en om uw privacy en de informatie die u ons verstrekt te beschermen. Mochten er in de toekomst wijzigingen in plaatsvinden, dan zullen wij u via de website of op andere wijze informeren, zodat u kennis kunt nemen van de nieuwe privacyvoorwaarden.

In overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679, Algemene Gegevensbescherming en Organieke Wet 3/2018, van 5 december, betreffende de bescherming van persoonsgegevens en garantie van digitale rechten, informeren wij u over het volgende:

Gegevensbeheerder

Eigenaar: Ecomm Lab 2020 SLU - NIF: B02679694

Maatschappelijke zetel: Carrer Roc Codo 20 08174 Sant Cugat (Barcelona) Spanje

Telefoon: 933309733 - E-mail: info@delijamon.com

Website: www.delijamon.com

Met welk doel verwerken wij uw persoonsgegevens?

Bij Ecomm Lab 2020 SLU verzamelen en verwerken we uw persoonlijke gegevens in het algemeen om de relatie die we met u onderhouden te beheren. De belangrijkste doeleinden die we hebben geïdentificeerd zijn de volgende:

  • Beheer en contractering van de producten en diensten die door ons bedrijf worden aangeboden
  • Kanaalverzoeken voor informatie, suggesties en klachten die u ons kunt sturen
  • U via verschillende communicatiekanalen op de hoogte houden van evenementen, aanbiedingen, producten en diensten die voor u interessant kunnen zijn, zolang u daarvoor toestemming heeft gegeven.
  • Beheer van de arbeidsrelatie, in het geval van onze medewerkers.
  • Beheer van de commerciële relatie met onze leveranciers

Hoe verzamelen wij uw gegevens?

Wij verzamelen uw persoonlijke gegevens op verschillende manieren, maar u wordt op het moment van verzamelen altijd geïnformeerd via informatieclausules over de persoon die verantwoordelijk is voor de behandeling, het doel en de rechtsgrondslag daarvan, de ontvangers van de gegevens en de bewaartermijn van uw gegevensinformatie, evenals de manier waarop u uw rechten met betrekking tot gegevensbescherming kunt uitoefenen.

Over het algemeen zijn de persoonlijke gegevens die wij verwerken beperkt tot identificerende gegevens (voor- en achternaam, geboortedatum, adres, identiteitsbewijs, telefoonnummer en e-mailadres), gecontracteerde diensten en betalings- en factuurgegevens.

In het geval van personeelsbeheer en -selectie verzamelen wij academische en professionele gegevens om te kunnen voldoen aan de verplichtingen die voortvloeien uit het onderhouden van de arbeidsrelatie of, in voorkomend geval, om deel uit te maken van ons personeel.

Ecomm Lab 2020 SLU maakt gebruik van sociale netwerken en dit is een andere manier om u te bereiken. De informatie die wordt verzameld via de berichten en communicatie die u plaatst, kan persoonlijke informatie bevatten die online beschikbaar en toegankelijk is voor het publiek. Deze sociale netwerken hebben hun eigen privacybeleid waarin wordt uitgelegd hoe zij uw informatie gebruiken en delen. Ecomm Lab 2020 SLU raadt u daarom aan deze te raadplegen voordat u ze gebruikt, om te bevestigen dat u akkoord gaat met de manier waarop uw informatie wordt verzameld, verwerkt en gedeeld.

Via onze website verzamelen we persoonlijke informatie met betrekking tot uw browsen door het gebruik van cookies. Om duidelijk en precies te weten welke cookies we gebruiken, wat hun doeleinden zijn en hoe u ze kunt configureren of uitschakelen, raadpleegt u ons Cookiebeleid .

Verantwoordelijkheid van de gebruiker

Door ons hun gegevens via elektronische kanalen te verstrekken, garandeert de gebruiker dat hij ouder is dan 14 jaar en dat de aan Ecomm Lab 2020 SLU verstrekte gegevens waar, nauwkeurig, volledig en bijgewerkt zijn. Voor deze doeleinden bevestigt de gebruiker dat hij verantwoordelijk is voor de waarheidsgetrouwheid van de meegedeelde gegevens en dat hij deze informatie gemakkelijk bijgewerkt zal houden zodat deze beantwoordt aan zijn werkelijke situatie, waarbij hij verantwoordelijk is voor alle valse en onnauwkeurige gegevens die hij eventueel verstrekt, zoals evenals voor schade en schade, direct of indirect, die daaruit kan voortvloeien.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Bij Ecomm Lab 2020 SLU bewaren we uw gegevens alleen gedurende de periode die nodig is om het doel te bereiken waarvoor deze zijn verzameld, om te voldoen aan de wettelijke verplichtingen die aan ons zijn opgelegd en om de mogelijke verantwoordelijkheden aan te pakken die kunnen voortvloeien uit de vervulling van het doel waarvoor de gegevens zijn verzameld.

Als wij op enig moment uw gegevens hebben verzameld om contact met u op te nemen als potentiële gebruiker van onze diensten of om te reageren op een verzoek om informatie van uw kant, worden deze gegevens maximaal 10 jaar vanaf de verzameling ervan bewaard en worden ze na genoemde datum verwijderd als er geen contractuele relatie is geformaliseerd of op het moment dat u deze bij ons aanvraagt.

In ieder geval, en als algemene regel, zullen wij uw persoonlijke gegevens bewaren zolang er een contractuele relatie bestaat die ons bindt of zolang u uw recht op verwijdering en/of beperking van de verwerking niet uitoefent. In dat geval zullen de gegevens worden geblokkeerd zonder gebruik buiten het behoud ervan, zolang dit nodig kan zijn voor de uitoefening of verdediging van claims of zolang er een soort aansprakelijkheid kan ontstaan die moet worden aangepakt.

Aan wie communiceren wij uw gegevens?

Over het algemeen delen we bij Ecomm Lab 2020 SLU uw persoonlijke gegevens niet, behalve de overdrachten die we moeten uitvoeren op basis van opgelegde wettelijke verplichtingen.

Hoewel dit geen gegevensoverdracht betreft, kan het, om u de gevraagde dienst te kunnen leveren, voorkomen dat derde bedrijven, die optreden als onze leveranciers, toegang krijgen tot uw gegevens om de dienst uit te voeren die wij bij hen hebben gecontracteerd. Deze verwerkers hebben toegang tot uw gegevens volgens onze instructies en zonder deze voor een ander doel te kunnen gebruiken en met inachtneming van de striktste vertrouwelijkheid.

Op dezelfde manier zullen uw persoonlijke gegevens beschikbaar zijn voor overheidsdiensten, rechters en rechtbanken, ter attentie van mogelijke verantwoordelijkheden die voortvloeien uit de behandeling.

Internationale gegevensoverdrachten

Er zijn geen internationale overdrachten van uw gegevens naar landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

We zijn met onze leveranciers overeengekomen dat zij voor het leveren van de gecontracteerde dienst gebruik maken van servers die zich in de EER bevinden en als we in de toekomst servers moeten gebruiken die zich buiten het grondgebied van de EU bevinden, zullen passende maatregelen worden genomen. , die in dit privacybeleid zal worden opgenomen, waarbij ervoor wordt gezorgd dat dergelijke providers onder de Privacy Shield-overeenkomst vallen of dat er andere passende waarborgen zijn getroffen.

Wat zijn uw rechten met betrekking tot de verwerking van uw gegevens en hoe kunt u deze uitoefenen?

De regelgeving inzake gegevensbescherming stelt u in staat uw recht op toegang, rectificatie, verwijdering en overdraagbaarheid van gegevens uit te oefenen en bezwaar te maken tegen en beperking van de verwerking ervan, en om niet onderworpen te zijn aan beslissingen die uitsluitend gebaseerd zijn op de geautomatiseerde verwerking van uw gegevens, indien van toepassing .

Deze rechten worden gekenmerkt door het volgende:

  • De uitoefening ervan is gratis, tenzij de verzoeken kennelijk ongegrond of buitensporig zijn (bijvoorbeeld repetitief), in welk geval Ecomm Lab 2020 SLU een vergoeding in rekening kan brengen die evenredig is aan de gemaakte administratieve kosten of kan weigeren op te treden.
  • U kunt uw rechten rechtstreeks of via uw wettelijke of vrijwillige vertegenwoordiger uitoefenen.
  • Wij moeten binnen één maand op uw verzoek reageren, maar gezien de complexiteit en het aantal verzoeken kan de termijn met nog eens twee maanden worden verlengd.
  • Wij hebben de plicht u te informeren over de middelen om deze rechten uit te oefenen, die toegankelijk moeten zijn en zonder u de uitoefening van het recht te kunnen ontzeggen louter en alleen omdat u voor een ander middel kiest. Indien het verzoek langs elektronische weg wordt ingediend, worden de gegevens indien mogelijk langs deze weg verstrekt, tenzij u ons verzoekt om anders te doen.
  • Indien Ecomm Lab 2020 SLU het verzoek niet in behandeling neemt, zal zij u uiterlijk binnen een maand informeren over de redenen voor haar nalaten en de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij een Controleautoriteit.

Om uw uitoefening te vergemakkelijken, bieden wij u links naar het aanvraagformulier voor elk van de rechten:

Formulier dat het toegangsrecht uitoefent

Formulier voor het uitoefenen van het recht op rectificatie

Formulier voor het uitoefenen van het recht van verzet

Formulier voor uitoefening van het recht op verwijdering (recht “om vergeten te worden”)

Formulier voor uitoefening van het recht op beperking van de verwerking

Uitoefeningsformulier recht op overdraagbaarheid

Oefenformulier om niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde individuele besluiten

Om uw rechten uit te oefenen stelt Ecomm Lab 2020 SLU u de volgende middelen ter beschikking:

1. Bij schriftelijk en ondertekend verzoek gericht aan Ecomm Lab 2020 SLU, Carrer Roc Codo 20 08174 Sant Cugat Barcelona Ref. Uitoefening van LOPD-rechten.

2. Het verzenden van een gescand en ondertekend formulier naar het e-mailadres https://www.delijamon.com/es/content/7-aeu-legal-privacy met vermelding in het onderwerp Uitoefening van LOPD-rechten.

In beide gevallen moet u uw identiteit bewijzen door een fotokopie of, indien van toepassing, een gescande kopie, van uw DNI of een gelijkwaardig document bij te voegen om te kunnen verifiëren dat we alleen reageren op de belanghebbende partij of hun wettelijke vertegenwoordiger, en in dit geval u moet een document overleggen waarin de vertegenwoordiging wordt geaccrediteerd.

Op dezelfde manier, en vooral als u van mening bent dat u niet de volledige voldoening heeft verkregen bij de uitoefening van uw rechten, informeren wij u dat u een claim kunt indienen bij de nationale controleautoriteit door hiervoor contact op te nemen met het Spaanse agentschap voor gegevensbescherming, C/Jorge Juan. doeleinden 6 – 28001 Madrid.

Hoe beschermen wij uw informatie?

Bij Ecomm Lab 2020 SLU doen we er alles aan om uw persoonlijke gegevens te beschermen.

Wij maken gebruik van redelijk betrouwbare en effectieve maatregelen, controles en procedures van fysieke, organisatorische en technologische aard, gericht op het behoud van de integriteit en veiligheid van uw gegevens en het waarborgen van uw privacy.

Bovendien zijn alle medewerkers met toegang tot persoonsgegevens opgeleid en op de hoogte van hun verplichtingen met betrekking tot de verwerking van hun persoonsgegevens.

In de contracten die wij met onze leveranciers sluiten, nemen wij clausules op waarin zij verplicht zijn de geheimhoudingsplicht te handhaven met betrekking tot de persoonsgegevens waartoe zij op grond van de gedane bestelling toegang hebben gehad, en om uitvoering te geven aan beveiligingsmaatregelen technische en organisatorische maatregelen die nodig zijn om de permanente vertrouwelijkheid, integriteit, beschikbaarheid en veerkracht van systemen en diensten voor de verwerking van persoonsgegevens te garanderen.

Al deze beveiligingsmaatregelen worden periodiek herzien om de adequaatheid en effectiviteit ervan te garanderen.

Absolute veiligheid kan echter niet worden gegarandeerd en er bestaat geen beveiligingssysteem dat ondoordringbaar is. In het geval dat informatie die wordt verwerkt en die onder onze controle staat, in gevaar komt als gevolg van een inbreuk op de beveiliging, zullen wij de nodige maatregelen nemen. maatregelen nemen om het incident te onderzoeken, de controleautoriteit en, indien van toepassing, de gebruikers die mogelijk getroffen zijn, op de hoogte stellen, zodat zij passende maatregelen kunnen nemen.

Cookiebeleid

Bij Ecomm Lab 2020 SLU gebruiken we cookies of andere bestanden met vergelijkbare functionaliteit (hierna “cookies”) om u beter van dienst te zijn en u een betere surfervaring te bieden. Ecomm Lab 2020 SLU is verantwoordelijk voor cookies en de verwerking van gegevens die daardoor worden verkregen, zowel van eigen partijen als van derden, en beslist over het doel, de inhoud en het gebruik van de verwerking van de verzamelde informatie.

Het doel van dit beleid is om u op een duidelijke en gedetailleerde manier te informeren wat een cookie is, wat het doel ervan is, welk type cookies we gebruiken en hoe u deze kunt configureren of, indien van toepassing, kunt uitschakelen.

Een cookie is een klein tekstbestand dat bij uw bezoek aan onze website in uw browser wordt opgeslagen en dat informatie over uw navigatie opslaat om de gebruikerservaring efficiënter te maken. Sommige cookies zijn essentieel voor de goede werking van de webpagina's, zoals technische cookies of cookies voor personalisatie van de gebruikersinterface, terwijl andere, zoals analysecookies of gedragsadvertentiecookies, van ons vereisen dat we u informeren en toestemming vragen voor het gebruik ervan.

Hieronder, zodat u volledig geïnformeerde toestemming kunt geven, geven we u meer informatie over waaruit deze bestaat en wat het doel van elk type cookie is.

Technische cookies zijn cookies waarmee de gebruiker door een website, platform of applicatie kan navigeren en de verschillende opties of diensten kan gebruiken die daarin bestaan, inclusief het beheer en de werking van de website en het inschakelen van de functies en diensten ervan, zoals bijvoorbeeld het identificeren van de sessie, het toegang krijgen tot delen met beperkte toegang, het onthouden van de elementen waaruit een bestelling bestaat, het uitvoeren van het aankoopproces van een bestelling, het beheren van de betaling,... De website kan niet goed functioneren zonder deze cookies, wat noodzakelijk wordt geacht.

Met voorkeurs- of personalisatiecookies kan de website informatie onthouden die de manier verandert waarop de pagina zich gedraagt of eruit ziet, zodat de gebruiker toegang krijgt tot de dienst met bepaalde kenmerken die zijn of haar ervaring kunnen onderscheiden van die van andere gebruikers, zoals bijvoorbeeld de taal, de aantal resultaten dat wordt weergegeven wanneer de gebruiker een zoekopdracht uitvoert, of de regio waarin de gebruiker zich bevindt. Als het de gebruiker zelf is die deze kenmerken kiest, bijvoorbeeld door de taalvlag aan te vinken, wordt dit beschouwd als een uitdrukkelijk gevraagde dienst, zolang de cookies uitsluitend aan het geselecteerde doel van personalisatie voldoen.

Analyse- of meetcookies zijn cookies die ons in staat stellen te begrijpen hoe bezoekers omgaan met webpagina's en zo een statistische analyse uit te voeren van het gebruik dat internetgebruikers maken van de aangeboden diensten. De verzamelde informatie wordt gebruikt om de activiteit van de websites of applicatie te meten om verbeteringen aan te brengen in de producten en diensten die door de verantwoordelijke persoon worden aangeboden.

Marketing- of gedragsadvertentiecookies slaan informatie op over gebruikersgedrag, verkregen door voortdurende observatie van hun surfgedrag, waardoor de ontwikkeling van een specifiek profiel mogelijk is om relevante en aantrekkelijke advertenties aan de individuele gebruiker te tonen, en daarom waardevoller voor externe adverteerders.

Ecomm Lab 2020 SLU gebruikt eigen cookies en cookies van derden voor technische, personalisatie-, analyse- en advertentietypen, voor de doeleinden uiteengezet in de volgende cookieverklaring:

JONGEN

DOEL

VERVALDATUM

EIGEN/DERDE PARTIJEN

Analyses

Analyse

Derden

AdWords

Marketing

Derden

Prestashop

Techniek

Eigen

Voor analyse- en advertentiecookies hebben wij uw toestemming nodig. Deze kunnen wij verkrijgen door op de knop ‘Ik ga akkoord’ te klikken in het informatiebericht dat wordt weergegeven wanneer u onze website bezoekt.

Als u cookies uitschakelt, heeft u nog steeds toegang tot de website, maar is de navigatie mogelijk niet optimaal en werken sommige aangeboden diensten mogelijk niet correct.

Als Ecomm Lab 2020 SLU in de toekomst andere soorten cookies gebruikt dan die bedoeld in dit Cookiebeleid om nieuwe diensten te leveren of als het nodig is om het aan te passen aan nieuwe wettelijke vereisten, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.

U kunt de cookies die op uw apparaat zijn geïnstalleerd toestaan, blokkeren of verwijderen via het instellingenmenu van uw internetbrowser, en u kunt deze configureren om cookies te blokkeren of de gebruiker te waarschuwen wanneer een server deze wil opslaan. De volgende links geven informatie over hoe u cookies kunt configureren en/of uitschakelen voor elk van de belangrijkste browsers op de markt, zodat de gebruiker kan beslissen of hij het gebruik van cookies wel of niet accepteert.