Privacidade

Política de privacidade

Ecomm Lab 2020 SLU disponibiliza esta política de privacidade através do site www.delijamon.com para informá-lo, detalhadamente, sobre como tratamos seus dados pessoais e protegemos sua privacidade e as informações que você nos fornece. Caso no futuro sejam introduzidas alterações no mesmo, iremos informá-lo através do site ou através de outros meios para que possa tomar conhecimento das novas condições de privacidade introduzidas.

Em cumprimento do Regulamento (UE) 2016/679, Lei Geral de Proteção de Dados e Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, sobre Proteção de Dados Pessoais e garantia de direitos digitais, informamos o seguinte:

Controlador de dados

Proprietário: Ecomm Lab 2020 SLU - NIF: B02679694

Sede social: Carrer Roc Codo 20 08174 Sant Cugat (Barcelona) Espanha

Telefone: 933309733 - Email: info@delijamon.com

Site: www.delijamon.com

Com que finalidade tratamos os seus dados pessoais?

Na Ecomm Lab 2020 SLU recolhemos e tratamos os seus dados pessoais em geral para gerir a relação que mantemos consigo, sendo as principais finalidades que identificamos as seguintes:

• Gestão e contratação dos produtos e serviços oferecidos pela nossa empresa
• Canalizar pedidos de informação, sugestões e reclamações que nos possa enviar
• Mantê-lo informado sobre eventos, ofertas, produtos e serviços que possam ser do seu interesse através de diferentes canais de comunicação, desde que tenha dado o seu consentimento.
• Gestão da relação laboral, no caso dos nossos colaboradores.
• Gestão da relação comercial mantida com os nossos fornecedores

Como coletamos suas informações?

Recolhemos os seus dados pessoais através de diversos meios, mas será sempre informado no momento da recolha através de cláusulas informativas sobre o responsável pelo tratamento, a finalidade e fundamento jurídico do mesmo, os destinatários dos dados e o prazo de conservação dos mesmos. os seus dados, informações, bem como a forma como pode exercer os seus direitos em matéria de proteção de dados.

Em geral, a informação pessoal que tratamos limita-se a dados identificativos (nome e apelido, data de nascimento, morada, documento de identificação, telefone e email), serviços contratados e informações de pagamento e faturação.

Nos casos de gestão e seleção de pessoal, recolhemos dados académicos e profissionais para podermos cumprir as obrigações derivadas da manutenção da relação laboral ou, se for caso disso, fazer parte do nosso quadro de pessoal.

O Ecomm Lab 2020 SLU utiliza redes sociais e esta é mais uma forma de chegar até você. As informações coletadas por meio das mensagens e comunicações que você publica podem conter informações pessoais que estão disponíveis on-line e acessíveis ao público. Estas redes sociais têm as suas próprias políticas de privacidade que explicam como utilizam e partilham a sua informação, pelo que a Ecomm Lab 2020 SLU recomenda que as consulte antes de as utilizar para confirmar que concorda com a forma como a sua informação é recolhida, processada e partilhada.

Através do nosso site recolhemos informações pessoais relacionadas com a sua navegação através da utilização de cookies. Para saber de forma clara e precisa os cookies que utilizamos, quais as suas finalidades e como pode configurá-los ou desativá-los, consulte a nossa Política de Cookies .

Responsabilidade do usuário

Ao fornecer-nos os seus dados através dos canais eletrónicos, o utilizador garante que é maior de 14 anos e que os dados fornecidos à Ecomm Lab 2020 SLU são verdadeiros, exatos, completos e atualizados. Para estes efeitos, o utilizador confirma que é responsável pela veracidade dos dados comunicados e que manterá a referida informação convenientemente atualizada para que responda à sua real situação, sendo responsável por quaisquer dados falsos e inexatos que possa fornecer, bem como bem como por danos e prejuízos, diretos ou indiretos, que possam surgir.

Por quanto tempo mantemos suas informações?

Na Ecomm Lab 2020 SLU apenas conservamos a sua informação durante o período de tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram recolhidas, cumprir as obrigações legais que nos são impostas e responder às possíveis responsabilidades que possam surgir do cumprimento da finalidade pela qual os dados foram coletados.

Se em algum momento tivermos recolhido os seus dados para o contactar como potencial utilizador dos nossos serviços ou para responder a um pedido de informação da sua parte, os referidos dados serão conservados por um período máximo de 10 anos a partir da sua recolha, e serão eliminado após essa data se a relação contratual não tiver sido formalizada ou no momento em que você nos solicitar.

Em qualquer caso, e como regra geral, manteremos a sua informação pessoal enquanto existir uma relação contratual que nos vincule ou não exercer o seu direito de eliminação e/ou limitação do tratamento, caso em que a informação será ser bloqueado sem uso além de sua conservação, desde que seja necessário para o exercício ou defesa de reclamações ou possa surgir algum tipo de responsabilidade que deva ser tratada.

A quem comunicamos os seus dados?

Em geral, na Ecomm Lab 2020 SLU não compartilhamos suas informações pessoais, exceto aquelas transferências que devemos realizar com base em obrigações legais impostas.

Embora não se trate de uma transferência de dados, para lhe prestar o serviço solicitado, pode acontecer que terceiros, que atuam como nossos fornecedores, acedam aos seus dados para realizar o serviço que lhes contratamos. Estes processadores acedem aos seus dados seguindo as nossas instruções e sem poder utilizá-los para uma finalidade diferente e mantendo a mais estrita confidencialidade.

Da mesma forma, os seus dados pessoais estarão à disposição das Administrações Públicas, Juízes e Tribunais, para o atendimento de possíveis responsabilidades decorrentes do tratamento.

Transferências internacionais de dados

Não existem transferências internacionais dos seus dados para países fora do Espaço Económico Europeu (EEE).

Acordámos com os nossos fornecedores que, para a prestação do serviço contratado, utilizem servidores localizados no EEE e se, no futuro, necessitarmos de utilizar servidores localizados fora do território da UE, serão adotadas medidas adequadas , que será incorporada nesta Política de Privacidade, garantindo que tais fornecedores estejam sob o acordo Privacy Shield ou que outras salvaguardas apropriadas estejam em vigor.

Quais são os seus direitos relativamente ao tratamento dos seus dados e como pode exercê-los?

A regulamentação sobre proteção de dados permite-lhe exercer os seus direitos de acesso, retificação, eliminação e portabilidade dos dados e oposição e limitação ao seu tratamento, bem como não ficar sujeito a decisões baseadas exclusivamente no tratamento automatizado dos seus dados, quando aplicável. .

Esses direitos são caracterizados pelo seguinte:

• O seu exercício é gratuito, salvo se os pedidos forem manifestamente infundados ou excessivos (por exemplo, repetitivos), caso em que a Ecomm Lab 2020 SLU poderá cobrar uma taxa proporcional aos custos administrativos incorridos ou recusar-se a agir.
• Você pode exercer seus direitos diretamente ou através de seu representante legal ou voluntário.
• Devemos responder ao seu pedido no prazo de um mês, embora, tendo em conta a complexidade e o número de pedidos, o prazo possa ser prorrogado por mais dois meses.
• Temos a obrigação de informá-lo sobre os meios de exercício destes direitos, que devem ser acessíveis e sem poder negar-lhe o exercício do direito pelo único motivo de escolher outro meio. Se o pedido for submetido por meios eletrónicos, a informação será prestada por estes meios sempre que possível, salvo se nos solicitar o contrário.
• Se a Ecomm Lab 2020 SLU não processar o pedido, irá informá-lo, no prazo máximo de um mês, dos motivos da sua omissão e da possibilidade de reclamação a uma Autoridade de Controlo.

Para facilitar o seu exercício, disponibilizamos-lhe links para o formulário de candidatura de cada um dos direitos:

Formulário de exercício do direito de acesso

Formulário para exercício do direito de retificação

Formulário para exercício do direito de oposição

Formulário para exercício do direito ao apagamento (direito “a ser esquecido”)

Formulário para exercício do direito de limitação do tratamento

Formulário de exercício do direito à portabilidade

Formulário de exercício não deve estar sujeito a decisões individuais automatizadas

Para exercer os seus direitos, o Ecomm Lab 2020 SLU coloca à sua disposição os seguintes meios:

1. Mediante solicitação escrita e assinada dirigida a Ecomm Lab 2020 SLU, Carrer Roc Codo 20 08174 Sant Cugat Barcelona Ref. Exercício de Direitos LOPD.

2. Envio de formulário digitalizado e assinado para o endereço de e-mail https://www.delijamon.com/es/content/7-aeu-legal-privacy indicando no assunto Exercício de Direitos LOPD.

Em ambos os casos, deverá comprovar a sua identidade anexando uma fotocópia ou, se for o caso, uma cópia digitalizada, do seu DNI ou documento equivalente para poder verificar que apenas respondemos ao interessado ou ao seu representante legal, e neste caso você deve fornecer um documento que comprove a representação.

Da mesma forma, e especialmente se considerar que não obteve plena satisfação no exercício dos seus direitos, informamos que poderá apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo nacional contactando a Agência Espanhola de Protecção de Dados, C/ Jorge Juan, para estes 6 – 28001 Madrid.

Como protegemos os seus dados?

Na Ecomm Lab 2020 SLU estamos comprometidos em proteger suas informações pessoais.

Utilizamos medidas, controles e procedimentos de natureza física, organizacional e tecnológica razoavelmente confiáveis e eficazes, visando preservar a integridade e segurança dos seus dados e garantir a sua privacidade.

Além disso, todo o pessoal com acesso a dados pessoais foi formado e está consciente das suas obrigações em relação ao tratamento dos seus dados pessoais.

No caso dos contratos que celebramos com os nossos fornecedores, incluímos cláusulas nas quais estes são obrigados a manter o dever de sigilo relativamente aos dados pessoais a que tiveram acesso em virtude da encomenda efectuada, bem como a implementar medidas de segurança.medidas técnicas e organizativas necessárias para garantir a permanente confidencialidade, integridade, disponibilidade e resiliência dos sistemas e serviços de tratamento de dados pessoais.

Todas estas medidas de segurança são revistas periodicamente para garantir a sua adequação e eficácia.

No entanto, a segurança absoluta não pode ser garantida e não existe um sistema de segurança que seja impenetrável, pelo que, no caso de alguma informação em tratamento e sob o nosso controlo ficar comprometida em consequência de uma violação de segurança, tomaremos as medidas necessárias e adequadas. medidas para investigar o incidente, notificar a Autoridade de Controle e, se for caso disso, os usuários que possam ter sido afetados para que possam tomar as medidas adequadas.

Política de cookies

Na Ecomm Lab 2020 SLU utilizamos cookies ou outros arquivos com funcionalidade semelhante (doravante, “cookies”) para lhe prestar um melhor serviço e proporcionar-lhe uma melhor experiência de navegação. A Ecomm Lab 2020 SLU é responsável pelos cookies e pelo tratamento dos dados obtidos através deles, próprios ou de terceiros, decidindo sobre a finalidade, conteúdo e utilização do tratamento da informação recolhida.

O objetivo desta política é informar de forma clara e detalhada o que é um cookie, qual a sua finalidade, que tipo de cookies utilizamos e como configurá-los ou, se for o caso, desativá-los.

Um cookie é um pequeno arquivo de texto que é armazenado no seu navegador quando você visita nosso site e que armazena informações sobre sua navegação para tornar a experiência do usuário mais eficiente. Alguns cookies são essenciais para o bom funcionamento das páginas web, como os cookies técnicos ou os cookies de personalização da interface do utilizador, embora outros, como os cookies de análise ou os cookies de publicidade comportamental, exigem que o informemos e obtenhamos o consentimento para a sua utilização.

A seguir, e para que possa dar o seu consentimento plenamente informado, detalhamos a informação sobre em que consiste e qual a finalidade de cada tipo de cookie.

Os cookies técnicos são aqueles que permitem ao utilizador navegar num site, plataforma ou aplicação e utilizar as diferentes opções ou serviços aí existentes, incluindo a gestão e funcionamento do site e possibilitar as suas funções e serviços, como, por exemplo, identificar a sessão, aceder a partes de acesso restrito, recordar os elementos que compõem uma encomenda, realizar o processo de compra de uma encomenda, gerir o pagamento,... O site não pode funcionar corretamente sem estes cookies.

Os cookies de preferência ou de personalização permitem que o site lembre informações que alteram o comportamento ou a aparência da página para que o usuário acesse o serviço com determinadas características que podem diferenciar sua experiência da de outros usuários, como, por exemplo, o idioma, o número de resultados a serem exibidos quando o usuário realiza uma pesquisa ou a região em que o usuário está localizado. Se for o próprio utilizador quem escolhe estas características, por exemplo, verificando a bandeira do idioma, considera-se um serviço expressamente solicitado desde que os cookies obedeçam exclusivamente à finalidade de personalização selecionada.

Cookies de análise ou medição são aqueles que nos permitem compreender como os visitantes interagem com as páginas web e assim realizar análises estatísticas da utilização que os utilizadores da web fazem dos serviços prestados. As informações coletadas são utilizadas para medir a atividade dos sites ou aplicativos a fim de introduzir melhorias nos produtos e serviços oferecidos pelo responsável.

Os cookies de marketing ou publicidade comportamental armazenam informações sobre o comportamento do utilizador obtidas através da observação contínua dos seus hábitos de navegação, o que permite o desenvolvimento de um perfil específico para mostrar anúncios relevantes e atrativos para o utilizador individual e, portanto, mais valiosos para anunciantes terceiros.

Ecomm Lab 2020 SLU utiliza cookies próprios e de terceiros de tipo técnico, de personalização, de análise, publicitário, para os fins previstos na seguinte declaração de cookies:

Para os cookies de análise e publicidade necessitamos do seu consentimento, que podemos obter clicando no botão “Aceito” na mensagem informativa exibida ao aceder ao nosso site.

Se desativar os cookies, ainda poderá aceder ao site, mas a navegação poderá não ser a ideal e alguns dos serviços oferecidos poderão não funcionar corretamente.

Se no futuro o Ecomm Lab 2020 SLU utilizar tipos de cookies diferentes dos contemplados nesta Política de Cookies para fornecer novos serviços ou for necessário adaptá-lo a novos requisitos legislativos, iremos notificá-lo.

Você pode permitir, bloquear ou excluir cookies instalados em seu dispositivo através do menu de configurações do seu navegador de internet, podendo configurá-lo para bloquear cookies ou alertar o usuário quando um servidor quiser salvá-lo. Os links a seguir fornecem informações sobre como configurar e/ou desabilitar cookies para cada um dos principais navegadores do mercado para que o usuário possa decidir se aceita ou não o uso de cookies.

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