TERMOS E CONDIÇÕES
Ecomm Lab 2020 SLU
CIF: B02679694
Rua Roc Codó 20
08174 Sant Cugat del Valles (Barcelona) Espanha
TERMOS E CONDIÇÕES
ANTERIOR
Este texto legal rege exclusivamente as relações contratuais entre todos os Usuários (também denominados 'Cliente', 'Você') das lojas online Ecomm Lab 2020 SLU e o vendedor, que é a empresa Ecomm Lab 2020 SLU (também denominado ´ Delijamon´ e ´Nosotros´) e proprietário da loja online delijamon.com.
1. OBJETO
O objetivo destes Termos e Condições de compra é o fornecimento pela Ecomm Lab 2020 SLU dos produtos oferecidos em sua loja online, em troca de um benefício econômico.
Ao aceder aos nossos portais, o Cliente compromete-se a respeitar os Termos e Condições bem como as regras de utilização neles constantes.
2. COMPONENTES DO CONTRATO
Estes Termos e Condições, juntamente com a confirmação do pedido, constituem o contrato entre a Ecomm Lab 2020 SLU e o Cliente para o fornecimento dos produtos. Outros textos diferentes não serão aplicáveis.
Entender-se-á que o Cliente concorda com as condições gerais previstas neste texto a partir do momento em que aceita que leu e concorda com estes Termos e Condições e não manifesta expressamente o seu desacordo.
3. FAÇA UM PEDIDO
Para efetuar uma encomenda, o Cliente deve ter pelo menos 18 anos de idade. Se for menor de idade deverá pedir aos seus pais ou responsáveis legais que façam a encomenda em seu nome.
Depois de aceder à loja online, o Cliente deverá preencher o formulário com os dados pessoais necessários solicitados e encontrados em todas as nossas lojas online e deverá clicar no botão ‘concluir encomenda’ para confirmar a compra.
Quando o Cliente concluir a sua encomenda, enviar-lhe-emos um email com o número da sua encomenda e dados.
Caso exista algum problema com o envio dos artigos, entraremos em contacto com o Cliente com a maior brevidade possível para o informar da situação e sugerir produtos alternativos que pretenda adquirir. Ou propor a devolução da quantia que nos teria satisfeito por tais produtos.
O Cliente poderá cancelar a encomenda a qualquer momento e sem qualquer custo adicional, desde que a mesma não tenha sido faturada e enviada através da empresa transportadora. Caso a encomenda tenha saído das nossas instalações, o Cliente poderá rejeitá-la junto da transportadora no momento da recepção.
A disponibilidade dos produtos na web muda constantemente e reflete a situação em tempo real. Adicionar um artigo ao carrinho de compras não garante que o mesmo fique reservado ao Cliente, uma vez que outros clientes poderão tê-lo adquirido durante a navegação no site. Só quando o processo de pagamento estiver concluído é que o produto fica efetivamente reservado ao Cliente.
Faremos nossos melhores esforços para fornecer os produtos listados na confirmação do seu pedido. No entanto, poderá haver ocasiões em que nos será impossível fornecer esses produtos devido, por exemplo, à falta de stock desses produtos. Nestes casos entraremos em contacto com o Cliente para o informar e eventualmente sugerir produtos alternativos que pretenda adquirir.
4. FORNECIMENTO DE PRODUTOS
A Ecomm Lab 2020 SLU fornecerá os produtos indicados na confirmação do pedido do Cliente, de acordo com estes Termos e Condições.
5. INFORMAÇÕES SOBRE OS PRODUTOS
Prestamos muita atenção às informações relativas às características essenciais dos produtos através de descrições técnicas de suas empresas colaboradoras e fabricantes e fotografias que ilustram os produtos. Tudo isso dentro dos limites da técnica, mas sempre buscando os melhores padrões do mercado.
6. PREÇOS E DESPESAS DE ENVIO
O preço de cada produto será claramente determinado na loja online. O preço e as condições dos produtos oferecidos podem variar ao longo do tempo, mas em qualquer caso, para uma encomenda específica, prevalecerão sempre o preço e as condições indicadas no momento da encomenda pelo Cliente.
Reservamo-nos o direito de cobrar a encomenda a partir do momento em que é recebida.
Os preços de venda indicados nas nossas lojas online são os seguintes:
- Se o Cliente residir na União Europeia, todos os preços incluem IVA, mas deduzimos este valor do total se o envio for feito para zonas isentas de IVA.
- Se o Cliente residir fora da União Europeia, os preços não incluem IVA. O Cliente deverá pagar o IVA local e as taxas de importação quando a remessa chegar ao seu destino. Em alguns países ou zonas existe também uma taxa pela gestão dos procedimentos aduaneiros; estes custos são cobrados pela empresa de transporte que atua como intermediária. As tarifas e regulamentos alfandegários variam em diferentes países e é difícil saber exatamente como funcionam. No caso de a encomenda ser devolvida por decurso do prazo para pagamento de taxas alfandegárias, todos os custos serão deduzidos do crédito ao cliente final.
Os custos de envio não estão indicados no preço dos produtos. Os custos de transporte são da responsabilidade do Cliente e serão adicionados ao valor total dos produtos selecionados. O Cliente poderá verificar a qualquer momento o valor dos portes de envio no carrinho de compras, antes de confirmar a encomenda e concluir o processo de contratação. O cálculo dos portes de envio depende do volume e peso dos artigos.
Custos de importação para envios para as Ilhas Canárias:
Os envios com destino às Ilhas Canárias estão sujeitos ao pagamento de impostos de importação e/ou aduaneiros locais. As encomendas são enviadas através da transportadora DHL Parcel e o cliente deverá ser responsável por quaisquer encargos alfandegários ou fiscais necessários à sua entrega. No caso de a encomenda ser devolvida por decurso do prazo para pagamento de taxas alfandegárias, todos os custos serão deduzidos do crédito ao cliente final.
7. DISPONIBILIDADE DO PRODUTO
O Cliente deverá ter em conta que as encomendas serão enviadas dentro dos limites do stock disponível. Caso um dos artigos encomendados não se encontre em stock, comprometemo-nos a enviar ao Cliente um email com a maior brevidade possível (a partir da data em que foi efetuada a encomenda) a informá-lo do prazo em que poderemos enviar o seu produto. (s).s). Caso não tenha interesse em esperar, você pode solicitar o reembolso dos valores pagos pelo referido item.
Se algum dos produtos da sua encomenda, uma vez faturado, não estiver disponível, comprometemo-nos a enviar ao Cliente os produtos disponíveis e a liberar os custos do serviço de envio para o resto da sua compra. Se possível, proporemos um artigo de qualidade e preço equivalente para substituir o produto indisponível. Se você não aceitar o produto de substituição proposto, reembolsaremos o produto indisponível. Caso pretenda devolver o produto de substituição, quaisquer custos serão suportados pela Ecomm Lab 2020 SLU.
8. PAGAMENTO DE PRODUTOS
Ecomm Lab 2020 SLU aceita pagamentos por transferência, Paypal e cartões de crédito ou débito através do Stripe.
Observe que os métodos de pagamento oferecidos podem variar dependendo do país de destino. Assim que todos os itens forem adicionados ao carrinho e você já tiver selecionado o transportador, serão exibidos todos os métodos de pagamento disponíveis para o seu país de destino.
Para pagamentos online efetuados com cartão de crédito/débito, é utilizado o sistema de segurança 'Secure Socket Layer' (SSL), que permite criptografar informações bancárias na rede.
9. ENTREGA DE PRODUTOS
Ao efetuar uma encomenda, o Cliente pode escolher a sua opção de entrega assim que todos os artigos forem adicionados ao cesto. Ecomm Lab 2020 SLU enviará o pedido para o endereço fornecido pelo Cliente no momento da realização do pedido. Para garantir a entrega segura do pacote, a empresa transportadora precisa de uma assinatura para confirmar que a entrega foi bem-sucedida. Caso não haja ninguém para receber a encomenda, o motorista tentará uma nova entrega, depositará a encomenda em um vizinho ou devolverá a encomenda à empresa. Caso a encomenda não possa ser entregue por qualquer motivo, como endereço errado, destinatário ausente, rejeição da encomenda, etc., a encomenda será devolvida ao nosso armazém. Observe que só poderemos reembolsar o preço pago do produto, uma vez que o pacote chegue ao nosso armazém. Os artigos deverão estar em bom estado e não danificados por “trânsito” excessivo por negligência do cliente. O cliente receberá o reembolso do preço do produto pago pelo mesmo método de pagamento utilizado no momento da encomenda. Neste caso, os custos de envio não serão reembolsados.
Pagamento por Scalapay:
CONFIRMAÇÃO DE COMPRA - Se você comprar com Scalapay, receberá seu pedido e pagará em 3x. Você confirma que as parcelas serão vendidas e compradas pela Retail Facilities SPV 1 Limited, pelas partes relacionadas e seus beneficiários e você autoriza e consente incondicional e irrevogavelmente esta venda e compra.
10. AVALIAÇÕES E COMENTÁRIOS
A Ecomm Lab 2020 SLU recomenda que o Cliente deixe avaliações, comentários e dúvidas sobre os produtos à venda em nossas lojas online. Monitorizamos regularmente este conteúdo e reservamo-nos o direito de removê-lo, rejeitá-lo ou editá-lo a qualquer momento. Ao enviar informações aos nossos sites, como uma avaliação, uma pergunta técnica sobre um produto ou um comentário sobre um serviço, o Cliente entende que o que enviou não está protegido por direitos autorais e está permitindo que apareça em nossas lojas online.
11. OBRIGAÇÕES DA DELIJAMON E DO CLIENTE
Ecomm Lab 2020 SLU compromete-se a disponibilizar ao Cliente todas as informações necessárias relacionadas com produtos e encomendas. Ecomm Lab 2020 SLU não garante a execução destas condições em caso de força maior, em caso de inadimplência do Cliente ou em caso de evento imprevisível de pessoa alheia ao contrato.
O Cliente compromete-se a preencher os formulários de encomenda e respetivos campos de acordo com as instruções indicadas. Ecomm Lab 2020 SLU protegerá os dados de acordo com a lei. O Cliente compromete-se ainda a pagar o preço do produto, com os correspondentes impostos e portes de envio.
Lembramos que é aconselhável que guarde uma cópia dos dados contidos nos produtos adquiridos. Ecomm Lab 2020 SLU não se responsabiliza por qualquer perda de dados, arquivos ou, em geral, por qualquer dano que possa resultar de uma falha no backup por parte do Cliente dos dados contidos nos produtos adquiridos.
Ecomm Lab 2020 SLU não se responsabiliza pelas consequências que possam advir do uso indevido dos produtos comercializados em suas lojas online.
13. PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS E COMENTÁRIOS
Informamos que os dados pessoais que nos fornecer serão tratados para efeitos de prestação dos serviços e/ou entrega dos produtos solicitados no caso de efetuar uma compra, e para efeitos de lhe fornecer, inclusive por meios eletrónicos, informações comerciais.
O responsável por estes tratamentos é Ecomm Lab 2020 SLU Roc Codo 20 08174 Sant Cugat (Barcelona – Espanha)
A base legal do tratamento, se for Cliente, é a execução do contrato do qual é parte.
A base legal no caso de informações comerciais é o seu consentimento expresso, pois, ao se cadastrar, você dá sua autorização expressa para que lhe enviemos informações comerciais, ainda que por meio eletrônico.
Sempre que desejar, poderá cancelar a subscrição da nossa newsletter e revogar este consentimento expresso, para deixar de receber este tipo de emails. Para tal, basta clicar no link disponibilizado para o efeito que aparece no rodapé de cada um dos emails promocionais que enviamos.
Ao registar-se, concorda em fornecer-nos dados pessoais válidos que permitam a prestação do serviço pela Ecomm Lab 2020 SLU e a sua correta identificação como Utilizador registado. Estes dados pessoais que nos deve fornecer são essenciais para o envio de informações e/ou encomendas e preparação de faturas.
A ausência destes dados ou a sua imprecisão impossibilitará o envio de informações e/ou entrega de encomendas. Se uma encomenda não puder ser entregue por este motivo, será automaticamente cancelada.
Somente a Ecomm Lab 2020 SLU será responsável pelos dados pessoais do Usuário. Os dados por você fornecidos são armazenados em um arquivo de propriedade da Ecomm Lab 2020 SLU que atende às normas vigentes em matéria de proteção de dados.
A Ecomm Lab 2020 SLU compromete-se a cumprir o dever de sigilo de tais dados, bem como a tratá-los de forma confidencial, tomando as medidas necessárias para evitar a sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, conforme estabelecido no Regulamento (UE) 2016 /679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016.
Compromete-se também a não utilizar os referidos dados pessoais para fins diferentes da finalidade do serviço que presta através das suas páginas Web ou dos seus boletins comerciais, que oferecem informação sobre ofertas de produtos para venda direta através da Internet e a não transmissão dos mesmos a terceiros. partes, a menos que necessariamente intervenham no desenvolvimento do objeto do contrato.
Ao aceitar esta Política de Privacidade, você dá o seu consentimento expresso para que seus dados pessoais possam ser comunicados e/ou transferidos internacionalmente a outras empresas do grupo ou a empresas afiliadas ou associadas da Ecomm Lab 2020 SLU, para os fins estabelecidos nos parágrafos anteriores. .
Da mesma forma, consente expressamente a transferência e/ou transferência internacional dos seus dados para empresas com as quais seja necessário partilhar os seus dados para a conclusão com sucesso da encomenda ou o envio de informação, tais como empresas de transporte, empresas de entrega de encomendas, empresas de mensagens , logística, serviços profissionais de hospedagem e gerenciamento de dados, provedores de bate-papo on-line, serviços de análise da Web, gerenciamento de fraudes, etc. Informamos que os seus dados poderão ser ou serão transferidos para estas empresas.
Este consentimento poderá ser revogado a qualquer momento por escrito assinado com a referência “REVOGAÇÃO DE CONSENTIMENTO”, dirigido a Ecomm Lab 2020 SLU.
Além disso, tem o direito de aceder à informação que temos sobre si, de retificá-la, de apagá-la, de se opor ao seu tratamento, de solicitar a limitação do tratamento ou de solicitar a portabilidade dos seus dados. Para tal, basta comunicá-lo por escrito assinado, anexando fotocópia de qualquer documento oficial válido que comprove a sua identidade, dirigido a: Ecomm Lab 2020 SLU Roc Codo 20 08174 Sant Cugat (Barcelona – Espanha); Ou por e-mail para info@delijamon.com .
Além disso, informamos que você também tem o direito de apresentar uma reclamação junto a uma autoridade de controle, como a Agência Espanhola de Proteção de Dados.
16. PROPRIEDADE INTELECTUAL E DIREITOS AUTORAIS
Todo o conteúdo disponível nas lojas online Ecomm Lab 2020 SLU (ilustrações, textos, nomes, marcas próprias, imagens, vídeos...) são propriedade da Ecomm Lab 2020 SLU. As marcas de terceiros são propriedade dos seus proprietários. Qualquer reprodução parcial ou total do conteúdo por qualquer procedimento e em qualquer meio está sujeita à autorização prévia e expressa de delijamon.com ou dos titulares dos direitos, quando aplicável.
Todas as opiniões escritas pelos Clientes são controladas pela equipa de Marketing. Se as opiniões recebidas violarem a lei, a ética ou a moral (publicidade abusiva, difamação, insultos, comentários fora de contexto, etc.), a Ecomm Lab 2020 SLU reserva-se o direito de rejeitar ou modificar tais opiniões.
Ecomm Lab 2020 SLU não se responsabiliza por qualquer uso indevido do conteúdo das páginas Web, sendo de responsabilidade exclusiva do usuário que as acessa ou utiliza.
Ecomm Lab 2020 SLU declina qualquer responsabilidade decorrente da troca de informações entre os Usuários através das páginas Web. A responsabilidade pela divulgação dos dados e das declarações divulgadas nas suas páginas Web corresponde em todos os casos a quem os faz.
17. VINCULAÇÃO COM TERCEIROS
Ecomm Lab 2020 SLU não assume qualquer responsabilidade pelas informações contidas em sites de terceiros que possam ser acessados através de links ou motores de busca nos sites. A presença de links nas páginas Web tem caráter meramente informativo e em nenhum caso implica sugestão, convite ou recomendação a respeito dos mesmos.
Existe a possibilidade de partilhar conteúdos ou qualquer tipo de informação através de redes sociais como Twitter, Facebook ou outras aplicações, estando a referida actividade sujeita às condições de utilização e registo expressamente estabelecidas por estas plataformas online, sem que a Ecomm Lab 2020 SLU assuma qualquer responsabilidade • responsabilidade direta ou indireta pelo conteúdo neles publicado pelos usuários. Nestes casos, deve-se ter em mente que ao acessar estas redes, você está saindo das páginas Web das lojas, para acessar um ambiente não controlado pela Ecomm Lab 2020 SLU. Consequentemente, a Ecomm Lab 2020 SLU não assumirá qualquer responsabilidade pelos possíveis violações à segurança desses ambientes.
18. MODIFICAÇÕES DE MENÇÕES LEGAIS
Ecomm Lab 2020 SLU reserva-se o direito de modificar este Aviso Legal sem que seja pré-requisito a aceitação expressa do Usuário, entendendo-se as modificações introduzidas como aceitas tacitamente pelo Usuário caso continue acessando as Páginas Web a partir da data de publicação do as modificações mencionadas. Caso contrário, o Utilizador deverá cessar imediatamente o acesso e/ou utilização das páginas.
19. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO
Este contrato será interpretado e regido de acordo com a legislação espanhola vigente.
Este contrato foi originalmente redigido em espanhol e o Usuário aceita que a versão em espanhol deste documento prevalecerá sobre qualquer versão do mesmo em outro idioma.
As partes concordam, para a resolução de conflitos e com renúncia a qualquer outra jurisdição, submeter-se à jurisdição dos Tribunais e Tribunais de Sant Cugat (Espanha), a menos que o Cliente seja uma pessoa física, caso em que serão aqueles do domicílio do Cliente .
Além disso, disponibilizamos o link para a plataforma da Comissão Europeia, de acordo com o Regulamento sobre ODR de consumo.
Promoções
A promoção de 15€ para a sua próxima compra será aplicada 15 dias após a entrega da sua encomenda. Enquanto a promoção permanecer válida, receberá um cupão por cada compra, com um código que receberá automaticamente por e-mail. Não será cumulativo e será necessário fazer uma encomenda de pelo menos 100€ para poder para usar cada cupom. Em nenhum caso poderá ser trocado por dinheiro nem dará direito a outra coisa senão a obtenção de um desconto de 15€ por cada encomenda de pelo menos 100€.